お客様の声1000通突破記念歴代お客様の声まとめふりかえり特集（その1）
こんにちは！うに姫です。このたび、お客様の声のおハガキが1000通を突破いたしました！
ありがとうございます！
お客様からのおハガキをもとに作成した
「お客様の声 ご紹介！」プリントを集めてみました。
一番古いのは、平成19年の冬号から
やまみうにの通販カタログ「馬関だより」に同封させていただいていたようです。
「お客様の声 ご紹介！」Vol．1からVol.18までの歩みを
たどってみたいと思います。
≪お客様の声ご紹介！ Vo.1≫ A4縦片面印刷でした。
≪お客様の声ご紹介！ Vol.2≫ A4横片面でした
≪お客様の声ご紹介！ Vol.3≫ ここからB4横になりました（片面）
ここから、スタッフの福田さんが作成してくれるようになり、かわいい挿絵や写真が入るようになりました！ありがとう♪
≪お客様の声ご紹介！ Vol.4≫ ここからB4横になりました（片面）
≪お客様の声ご紹介！ Vol.5≫ ご要望・ご質問コーナーを作り対話を
≪お客様の声ご紹介！ Vol.6≫ B4縦両面、社員の写真、社長手書きメッセージ入り
※お返事コメントを書く人が嶋田寿（＝うに姫）以外に名前付きで出現してきました♪
※お客様の声に要約した題名をつけて、わかりやすく工夫しました。
≪お客様の声ご紹介！ Vol.7≫ このころ「祝いうに詰合せ」が「農林水産大臣賞」を受賞したことが記事をみてわかります。
歴史を感じるなあ～(^^)
≪お客様の声ご紹介！ Vol.8≫ お客様の声へのお返事は、漫才のかけあいのように、あたたかみが伝わればと思って書いております。
≪お客様の声ご紹介！ Vol.9≫ それにしても、お返事のコメントが長いな～私・・・（汗）
ここでVol.10になりました～（祝）
≪お客様の声ご紹介！ Vol.10≫
↑お客様の声をどのように活用しているかをご紹介させていただきました。↑
≪お客様の声ご紹介！ Vol.11≫ インターネットからのご注文で「お客様の声」のハガキを送って下さるお客様が増えてきた頃
≪お客様の声ご紹介！ Vol.12≫ 創立60周年のお祝いのメッセージをいただいたり・・・お返事のコメントにいろんなスタッフの名前が登場するようになりました。
≪お客様の声ご紹介！ Vol.13≫ 雲丹醤油のお客様の声が増えてきました。
≪お客様の声ご紹介！ Vol.14≫
・東日本大震災の時に、被災された地域のお客様に御見舞いのお葉書をおおくりしたところ、心に沁みる短歌をいただきました。
お客様の声ハガキに加え、A4アンケートもお配りして、記入をお願いした結果、おすすめのお召し上がり方や、やまみうにを選んでくださった決め手を教えていただきました。
↑雲丹醤油についてのお客様の声が激増しました。↑
≪お客様の声ご紹介！ Vol.15≫
雲丹醤油や職人塩かげん粒うにがメディアで紹介されて・・・・
≪お客様の声ご紹介！ Vol.16≫
≪お客様の声ご紹介！ Vol.17≫サイズをA3に拡大（画面上は文字が小さくなってしまってます。）
福袋を企画したりして、それについての嬉しいお声もいただきました。
電話応対についても、お褒めの言葉をいただいて、とても励みになりました。
↓拡大図はこちら↓
↑電話応対するスタッフにご指名でお褒めのお言葉をいただけていて嬉しかったです↑
≪お客様の声ご紹介！ Vol.18≫これが最新号です。（2013年夏号に同封）
いやあ！こうやってみると圧巻ですね！
最初から最後まであらためて見てみて、
そのころの自分に起こった出来事とかとも重なったりして
感無量でした。
これからも「お客様の声」続けていきたいと思いますので、
どうぞよろしくお願いします！
↓こんなハガキがご注文の際、伝票に同封されて参ります↓
最初から最後まであらためて見てみて、
そのころの自分に起こった出来事とかとも重なったりして
感無量でした。
これからも「お客様の声」続けていきたいと思いますので、
どうぞよろしくお願いします！
↓こんなハガキがご注文の際、伝票に同封されて参ります↓
皆様に、美味しい粒うにの味や、食卓に笑顔をお届けするのに、
実際に食べていただいたあなた様の率直なお声が、何よりの力になり、
また私どもの今後の参考になります。
やまみうにの商品、接客、食べての感想文、他店との違いなど
なんでもありですので、
お気づきのことをお寄せください。
文でも似顔絵でもご自由にお書きの上、お送りください。
プリクラもOK！
できれば、手書きでお願いします。（もちろんワープロでもかまいません）
実際に食べていただいたあなた様の率直なお声が、何よりの力になり、
また私どもの今後の参考になります。
やまみうにの商品、接客、食べての感想文、他店との違いなど
なんでもありですので、
お気づきのことをお寄せください。
文でも似顔絵でもご自由にお書きの上、お送りください。
プリクラもOK！
できれば、手書きでお願いします。（もちろんワープロでもかまいません）
2016年1月12日追記
歴代お客様の声まとめふりかえり特集（その2）を作りました。
よかったらそちらもご覧くださいね
2016-01-12 15:31
